Es la misma estructura del panel con el que operamos cobranza por WhatsApp en producción, cargado con datos de ejemplo. Toma un minuto.
¿Prefieres ver primero cómo se compara con tu método actual?
Cobrax conserva lo mejor de cada canal y le suma memoria, reglas y trazabilidad.
Contacto con toda la cartera cada día, en el horario que permite la ley, sin sumar agentes.
Un mensaje distinto por cliente, con respuesta, negociación y cuotas en la misma conversación.
WhatsApp oficial con historial central, horarios controlados y la calidad del número vigilada.
Cada promesa de pago queda registrada y se recuerda sola, el día que corresponde.
Cobro bajo tu marca y tus reglas, con visibilidad total de cada conversación.
Así se ve un caso real de mora con el método de hoy y con Cobrax.
Un analista, un Excel y un celular
Un agente con memoria y reglas
Escenario ilustrativo con datos de ejemplo.
| Qué miras | Hoy | Con Cobrax |
|---|---|---|
| Cobertura de la cartera | Lo que alcanza a gestionar el equipo en el día. | Toda la cartera en mora, en paralelo. |
| Horarios y festivos | Los cuida cada analista, cuando se acuerda. | Los cuida el motor de reglas, con calendario de festivos. |
| Memoria del caso | Repartida entre chats, Excel y la cabeza de alguien. | Cada conversación y cada acuerdo quedan en el historial del caso. |
| Respuesta del deudor | Espera a que alguien la lea. | Se lee, se entiende y se responde con el contexto del caso. |
| Escalamiento | Cuando alguien se acuerda. | Por reglas: pasa a una persona lo que lo necesita. |
| Visibilidad | Reportes armados a mano. | Pipeline, pagos y calidad del número en un solo panel. |
| Costo | Crece con cada analista nuevo. | Mensualidad según los clientes gestionados. |
Cuatro pasos. La cartera queda operando en una a dos semanas, según la revisión de Meta para WhatsApp Business API.
En el formato que ya tengas: Excel, export de tu CRM o de tu sistema financiero. No reorganizas nada antes.
WhatsApp Business API oficial de Meta, y tu CRM, pasarela de pago y calendario según lo que uses.
Horarios, límites de contacto, tono de los mensajes, descuentos permitidos y cuándo pasar a una persona.
Una semana revisando cada conversación antes de dejar a Cobrax operar solo sobre el resto de la cartera.
Ocho pantallas con datos ficticios de una empresa de ejemplo. Recórrelas como lo haría tu equipo de cartera.
Cambia los números por los tuyos. Usamos los precios de lista de Cobrax y no prometemos un nivel de recuperación.
Cálculo ilustrativo con precios de lista y los datos que escribiste. No incluye el costo de las conversaciones de WhatsApp que cobra Meta ni garantiza un nivel de recuperación. Un asesor puede revisarlo con tu cartera real.
La Ley 2300 pone límites claros al cobro. Cobrax los trae en el motor de reglas, para que no dependan de la memoria de cada analista.
Resumen operativo. No reemplaza asesoría legal sobre tu proceso de cobro.
Para equipos que gestionan desde cientos hasta miles de obligaciones en mora y hoy cobran con llamadas, SMS o chats manuales. Si tu cartera en mora son unas pocas decenas de clientes, un recordatorio manual suele alcanzar.
Entre una y dos semanas, según la revisión de Meta para WhatsApp Business API. La primera semana de operación es supervisada: revisamos cada conversación antes de dejar a Cobrax solo sobre el resto de la cartera.
No. Toma el primer contacto, los recordatorios y el seguimiento. Tu equipo atiende los casos que necesitan a una persona, como negociaciones difíciles o reclamos, y llega a ellos con el historial completo.
Tú defines qué casos pasan a una persona. Los que lo ameritan salen del flujo automático con toda la conversación, para que el asesor no empiece de cero.
No. Cargas tu cartera desde Excel o desde el export de tu sistema, y Cobrax se conecta con tu CRM, tu sistema financiero y tu pasarela de pago si quieres sincronizarlos.
La puesta en marcha cuesta $1.800.000 una sola vez. Después, Starter cuesta $690.000 al mes hasta 300 clientes gestionados, y Pro cuesta $1.390.000 al mes hasta 1.500. Para más volumen, cotizamos. Meta cobra aparte las conversaciones de WhatsApp Business API.
La Ley 2300 de 2023 regula horarios, frecuencia y canales de contacto, y Cobrax aplica esas reglas. La política de cobranza y su revisión jurídica siguen siendo tuyas: esta página no es asesoría legal.
Para que un asesor te contacte con información que sirva a tu caso. El panel usa datos ficticios de una empresa de ejemplo, nunca los tuyos ni los de tus deudores. Pedimos tu autorización antes de guardar tus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Entra al panel con datos de ejemplo, o escríbenos y te mostramos cómo Cobrax segmentaría los primeros mensajes con un extracto de tu cartera.